入口位 1
电脑端博狗切换
在电脑上开一个可窗口化的对照视图，网页版和电脑端并排摆着看。比对版本差异、把两份记录摊开读、一边查一边记，都在同一块屏幕里完成，不用把内容拷来拷去。
- 01从导航第二栏进入电脑端切换
- 02选择窗口化对照，左右各放一份内容
- 03关掉窗口后位置保留，下次接着看
查资料 · 对信息 · 找帮助中心
换台电脑，也能一步找回你要的那份资料
换了设备、临时借用别人的机器，或者只是想回头看看某个版本改过什么——博狗BOGO 把常用入口、帮助文档和 2023 年以来的每一条更新记录收在同一处。你还记得标题、编号或者任意一个标签，就能顺着找下去。
4200 余条记录可按标题、记录编号与分类标签三种方式定位
检索台 · 俯视
- 更新记录
- 4200 余条
- 主题分类
- 12 个
- 帮助文档
- 680 篇
- 入库节奏
- 每月第 4 批
01
两个固定入口，先把换设备这件事解决掉
导航第二栏常驻两个入口位，往下翻多少屏它们都在。所以无论你手里是哪台机器，点开就能回到熟悉的位置。
入口位 2
领常用入口CN
三个常用入口位固定收在这里，换设备之后不用重新摸索路径。常看的那份更新列表、要回查的版本记录、前段时间收藏的条目，点开就接上，进度不会断在半路。
- 01打开领常用入口CN，三个位置任选其一
- 02挑一个和你原设备最接近的入口
- 03接着做你没做完的那件事
02
四类内容，按你要找的东西直接进
先想清楚缺的是操作步骤、别人的做法、版本变化，还是一个具体问题的答案，再决定从哪一类下手，比漫无目的地往下翻快得多。
归档 · 帮助文档
操作步骤先看这里
680 篇帮助文档覆盖换设备、入口切换、检索使用等 9 类常见场景。大多数问题照着走一遍就能自己解决，不必等人回话。
2023 年至今持续补充680 篇
归档 · 案例合集
别人是怎么找到的
案例合集自 2023 年开辑，已出 12 辑共 286 篇，每季度更新一辑。看别人用什么路径锁定一份资料，往往比从头试要快。
每季度更新一辑286 篇
归档 · 版本记录
这次到底改了什么
版本记录覆盖 V2.x 到 V5.x 共 27 个公开版本，每个版本附变更条目与影响范围。回查旧版本时，差异落在哪一眼就能看出来。
覆盖 27 个公开版本V2.x—V5.x
归档 · 常见问题
卡在哪一步就问哪一步
反复被问到的情形集中放在一起。答案短的直接给步骤，需要人帮忙的写明该走哪个渠道，少绕一圈。
按场景归类9 类
03
最近入库的几条
更新记录一直在往下接。下面是最近一批里挑出来的几条，想看全部，进内容观察按时间线翻就行。
-
REC-4201
本周内
窗口化对照视图支持锁定分栏位置
在电脑端并排比对两份记录时，分栏宽度可以固定下来，滚动一边不会带着另一边一起动。
-
REC-4198
三日内
入口切换检查清单补充了借用设备的说明
临时用别人的电脑时先看这一条，按顺序走一遍，就能回到你原来的位置。
-
REC-4195
本季度
第 12 辑案例合集新增行业检索路径
按行业把常用的检索路径归了类，挑一条照着走，省掉自己试错的那几步。
-
REC-4190
本季度
分类标签完成季度复盘，合并了使用频次相近的标签
标签数量收了一些，选起来更直接，同一个主题下的条目也比以前集中。
-
REC-4187
上月
换设备后找回资料的步骤重新排过
把原先分散在几篇里的动作并成一条线，从打开入口带到接上原来的进度，一路走完。
-
REC-4183
上月
V2.x 系列版本的影响范围说明补录完成
早期版本改过哪些地方、波及到哪些条目，现在和后续版本摆在同一个位置对照。
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REC-4179
本年度
上一年度更新汇编已发布
全年版本记录与重点案例收成一册，适合在年底做一次整体回看。
-
REC-4175
近期
纠错入口支持凭记录编号提交补充材料
发现某条记录不对或不全，把编号填进去，补充材料会落到对应的条目下面。
结果列表
04
这些条目是谁在维护
档案型的内容最怕放着没人管。我们让一支固定团队专门做入库与复核，节奏稳下来，你翻到的每一条都站得住。
维护团队 38 人，其中内容核验 11 人，负责条目入库前的交叉复核。一条记录从提交到入库平均用时 2 个工作日，中间至少经过两个人过一遍，明显对不上的地方会退回补充材料再放进档案。
更新节奏是每月 4 次小版本更新，每季度做 1 次汇总整理，把这三个月里的变更与案例并成一份可以通读的辑子。每年还会出一份年度更新汇编，收录当年全部版本记录与重点案例，方便整体回看。
索引的范围也在往外扩。我们与 46 家资料合作方建立了索引互认，双方的条目可以互相跳转比对；用户覆盖 31 个省级区域，华东与华北的访问量合计约占四成。标签体系每季度复盘一次，合并重复项，也会把出现频次明显上升的主题加进去。
- 维护团队
- 38人，含内容核验岗 11 人
- 平均入库用时
- 2个工作日，双人复核后放行
- 版本更新
- 4次／月，季度另出汇总
- 累计查询会话
- 190万次，2023 年至今
- 索引互认合作方
- 46家，条目可互相跳转
- 覆盖区域
- 31个省级区域
05
接下来去哪里
如果你已经知道要什么，直接跳到对应的地方；如果还没想好，从支持中心起步通常最省事。