内容从哪里来、多久更新
站内的更新记录、帮助文档与案例合集由维护团队整理入库,每一条在发布前都经过两位核验人员交叉比对,从提交到入库平均用时 2 个工作日。团队现有 38 人,其中承担内容核验的 11 人。
更新节奏是固定的:每月 4 次小版本更新,每季度做一次汇总整理,每年发布一份年度更新汇编,收录当年全部版本记录与重点案例。内容最早可回溯到 2023 年 1 月,按 12 个主题分类归档;标签体系每季度复盘一次,重复的合并,出现频次上升的主题补进来。
档案分类不是一次定死的,如果你常查的方向找不到合适的标签,可以顺着纠错入口把需求提上来,下一轮复盘时会一并考虑。